Da primeira mensagem
ao negócio fechado
Funil, atendimento no WhatsApp dentro do painel, copiloto de IA na resposta e um assessor que responde por áudio. Para quem vende conversando e não pode perder quem escreveu.
Abre direto, sem cadastro. A demonstração usa dados fictícios e deixa você criar oportunidade, mover etapa e cadastrar comprador.
01Como funciona
No ar em dias,
não em trimestres
Uma jornada de vendas única conecta a entrada do lead, a carteira, a proposta e o fechamento sem perder o contexto comercial.
Capte e responda
O lead entra com origem, responsável e próximo passo. O tempo de primeira resposta vira uma ação visível no dashboard.
- Leadorigem, responsável e primeira resposta
- Qualificaçãonecessidade, prazo e decisor
- Fechadocontrato, assinatura e o que entra
Encontre e avance
Qualificação, reunião, proposta e negociação mantêm cliente, contexto e decisão no mesmo lugar.
- Novo lead
- Visita agendadarenomear
- Proposta
- Contrato
Conclua e acompanhe
Contrato, assinatura e fechamento encerram a jornada com previsão, a receber e recebido rastreáveis.
Vi o apartamento no site. Ainda está disponível?
Está! Posso agendar sua visita no sábado?
Negócio criado no funil, origem WhatsApp
02O que o CRM faz
O feijão com arroz de vendas,
bem feito
Nada aqui é enfeite de demonstração: é o que a sua equipe abre de manhã e fecha no fim do dia.
Jornada de venda
Lead, atendimento, qualificação, proposta, contrato, assinatura e fechamento na mesma operação.
Qualificação
Projeto executivo completo
R$ 48 mil
Consultoria trimestral
R$ 27,5 mil
Proposta
Implantação em duas etapas
R$ 63 mil
Fechado
Pacote de acompanhamento
R$ 19,8 mil
Linha do tempo
Toda ligação, mensagem e nota em ordem. Quem pega o atendimento no meio entende em dez segundos.
Confirmou a visita de sábado
há 12 min
Ligação: aguarda o banco
há 3 h
Prefere andar alto e vaga coberta
há ontem
Dados do cliente e do negócio
Preferências, valor, prazo e o que mais o seu negócio precisa registrar, no contexto da oportunidade.
- Tipo de serviçolista
- Faixa de valormoeda
- Prazo desejadolista
- Decisortexto
- + novo campo
Tarefas e lembretes
Follow-up com dono e prazo. O que venceu aparece em vermelho, então nada fica esperando para sempre.
- Cobrar retorno da propostaontem, 15h · atrasada
- Enviar matrícula do terrenohoje, 17h
- Reativar leads paradossexta, 10h
Contatos e empresas
Pessoa e organização separadas como o B2B exige: várias pessoas por empresa, histórico unificado.
Construtora Meridiano
empresa · 3 pessoas
- Ana Beatriz Lemos
- Gustavo Peixoto
Relatórios que se usam
Conversão por etapa, valor em aberto, tempo parado e desempenho por responsável. O que você olharia na reunião de segunda.
- Novo lead100%
- Qualificado62%
- Visita38%
- Proposta21%
- Contrato12%
Importar e exportar
Traga a planilha por CSV mapeando coluna a coluna. E leve seus dados embora quando quiser.
- nome_clienteNome
- foneTelefone
- valor_propValor
- Também incluso
- Motivo de perda
- Etiquetas
- Múltiplos funis
- Permissões por time
- Histórico de alterações
- Busca instantânea
Negócios diferentes, o mesmo jeito de vender
O cliente chega pelo WhatsApp, a decisão leva dias, e quem some no meio leva dinheiro junto. É isso que o CRM organiza, e é por isso que ele serve setores que não se parecem em mais nada.
Assistência técnica e serviços
Orçamento pedido no WhatsApp, aprovado ou não dias depois. O funil segura o orçamento em aberto até virar serviço, e o financeiro cobra o que ficou combinado sem depender da memória de ninguém.
Clínicas e consultórios
Paciente novo pergunta por mensagem antes de marcar. O atendimento fica no painel, com modelos aprovados para confirmar e retornar, e a agenda mostra o que tem hora marcada.
Escritórios de advocacia
Consulta inicial vira caso ou não vira, e a diferença costuma estar no tempo até a primeira resposta. O funil torna esse tempo visível em vez de deixá-lo na memória de alguém.
Corretores, imobiliárias e construtoras
Todo o imobiliário, de quem intermedeia a quem constrói e vende. O segmento com módulos próprios: vitrine pública com endereço seu, carteira de imóveis com fotos e seleção enviada pela conversa. Tem site e preço em realestate.wildora.digital.
Não está nesta lista? O funil, as etapas e os campos são configurados por operação, então o encaixe costuma existir. Fale com a gente e a gente diz com franqueza se serve ou não.
O seu CRM atende no WhatsApp, e responde por áudio
Você está na rua, entre dois compromissos, e precisa saber quem ficou sem resposta. Em vez de parar e abrir o painel, você manda um áudio e ele responde.
- 🎙️ quem está esperando resposta
- 3 no topo da sua fila: • Proposta · R$ 12.400 (sem primeira resposta) • Negociação · R$ 8.900 próximo passo: retornar ligação
- quanto fechei esse mês
- Fechado em set: R$ 34.200 (4 negócios) +18% em relação a ago Em aberto: R$ 61.000
- tarefa Ana ligar amanhã 10h
- Confere? próximo passo de Ana: ligar quando: 17/09 às 10:00 Responda sim para aplicar.
Ele conhece a sua operação
Pergunte pela fila, por um cliente pelo nome, pelo que fechou no mês. A resposta sai com o mesmo recorte do painel: cada pessoa alcança o que é dela.
Ele ouve
Mandou áudio, ele transcreve e responde. É para quem trabalha dirigindo, entre atendimentos, sem mão livre para digitar.
Ele anota e nunca chuta
Marca o próximo passo com data e hora, move o negócio de etapa e lança no caixa. Tudo que escreve, ele repete antes e só grava depois do seu sim.
Só a sua equipe entra
O número responde apenas a quem você liberou, com um código que vale uma vez. Quem não é da operação não recebe nada sobre ela.
03Direção do produto
Do primeiro contato
até a próxima ação
WhatsApp, agenda, sinais de interesse e, onde faz sentido, vitrine pública orientam a evolução do produto. Nesta etapa, os fluxos abaixo são demonstrativos.
Mensagem
preserva a origem do contato
Oportunidade
entra no funil de vendas
Próxima ação
fica clara para o time
WhatsApp oficial planejado
A futura integração com a API oficial da Meta deverá manter número, caixa compartilhada e contexto comercial na mesma operação.
Agenda de visitas
A agenda organiza horários, confirmações e retornos ligados a cada oportunidade.
Vitrine e seleções públicas
A vitrine pública, onde existe, tem domínio próprio, sem expor o ambiente operacional do CRM.
Entrada rastreável de leads
Formulário, campanha e integração futura deverão preservar origem e intent signals de cada lead.
Marina Coelho
Caixa compartilhada · atendendo: Rafa
- Oi! Vi o apartamento da orla no site. Ainda está disponível?09:12
- Bom dia, Marina! Está sim. Posso agendar uma visita no sábado?09:13
- Pode ser às 10h. Meu financiamento já foi aprovado.09:15
Exemplo de fluxo futuro
- Negócio criado: Apto 3 quartos na orla
- Origem gravada: WhatsApp
- Tarefa agendada: confirmar visita de sábado
05Capacidades do produto
Um core comercial,
evoluído por prioridades de venda
O MVP prioriza o núcleo comercial de vendas. As demais capacidades dependem das decisões de integração e implementação da plataforma.
Núcleo
prioridade do MVPCompradores e proprietários
Base unificada, preferências e histórico de cada pessoa.
Jornada de vendas
Lead, atendimento, qualificação, proposta, contrato e fechamento.
Atividades e tarefas
Linha do tempo por cliente, follow-up com dono e prazo.
Action Dashboard
KPIs reconciliáveis com pendências e recomendações acionáveis.
Dados demonstrativos; não há oferta comercial configurada nesta etapa.
Módulos
evolução planejadaWhatsApp oficial (planejado)
Integração futura à API oficial da Meta, com caixa compartilhada e modelos aprovados.
Visitas
Agendamento, confirmação, retorno e motivo de cancelamento ligados ao funil.
Reativação
Fila de ação por sinal de interesse, para reaquecer quem esfriou.
Vitrine e seleções
Imóveis e seleções públicas que ajudam o comprador a avançar.
Ingestão de leads
Formulários, API e webhook de entrada, com a origem gravada.
Contrato e assinatura
Versões e status comerciais integrados futuramente a provedor especializado.
Comissões e splits
Previsão, recebido, a receber e divisão por negócio fechado.
Integrações sob medida (futuro)
A API própria da plataforma será definida antes de qualquer integração com sistemas externos.
07Segurança e LGPD
Arquitetura multiempresa
O isolamento entre empresas será requisito de arquitetura antes da construção do banco e da API próprios.
Auditoria planejada
A trilha de alterações e acessos fará parte do desenho do ambiente operacional autenticado.
Operação independente
A demonstração funciona localmente e a infraestrutura de produção será configurada em conta própria do produto.
Importação e exportação
CSV faz parte do backlog do produto para entrada e saída de dados quando a camada persistente existir.
08Perguntas
O que costumam
perguntar
01Serve para o meu ramo?
Se o seu cliente chega pelo WhatsApp e a decisão dele leva dias ou semanas, serve. É esse o denominador entre um consultório, um escritório e uma construtora: o que muda é o vocabulário das etapas, e as etapas do funil são suas para renomear.
02O WhatsApp é o oficial da Meta?
É. A conversa acontece pela WhatsApp Business Platform, com o número da sua empresa, modelos aprovados para reabrir conversa e a caixa de entrada dentro do painel, ao lado do funil.
03As mensagens são cobradas à parte?
Parte delas, e quem cobra é a Meta, direto no seu cartão. Responder quem te escreveu nas últimas 24 horas é grátis. Reabrir conversa depois disso exige um modelo aprovado, e esse é cobrado por mensagem.
04A inteligência artificial responde meu cliente sozinha?
Não. Ela escreve o rascunho usando o que já está no histórico daquele contato, e quem lê, ajusta e envia é você. Nenhuma mensagem sai para o seu cliente sem alguém mandar.
05Meus dados ficam misturados com os de outra empresa?
Não. A separação entre uma operação e outra é feita pelo próprio banco de dados, e não por uma regra no programa que alguém possa esquecer de aplicar. Existe um teste que prova essa separação, e ele barra qualquer atualização que a quebre.
06Como funciona o financeiro?
Ele cobre o comercial: o que está previsto, o que está a receber e o que entrou, ligado ao negócio que gerou. Não é ERP, nem contabilidade, nem conciliação bancária, e dizemos isso antes em vez de deixar você descobrir depois.
07A assinatura do contrato acontece dentro do CRM?
Não. O funil tem a etapa de assinatura para a equipe enxergar onde o negócio está parado, mas assinar continua acontecendo fora, com o que você já usa.
08Consigo trazer minha planilha?
Ainda não por importação de arquivo: está na fila e não vamos dizer que está pronto. Hoje o contato é cadastrado no painel ou nasce da própria conversa do WhatsApp, que já entra como lead. Se a sua base for grande, fale com a gente antes de assinar.
09Quanto custa?
Depende do segmento, e por isso não há uma tabela única aqui: o que um corretor precisa e o que uma clínica precisa não custam a mesma coisa. Para o imobiliário o preço está em realestate.wildora.digital. Para os demais, fale com a gente e montamos a proposta.
Acompanhe a venda inteira
Cada venda, com o próximo
passo que ela pede.
Abra a demonstração, crie uma oportunidade de compra e veja a jornada seguir de lead até fechamento com dados fictícios.